Sí. Puedes cambiar tu contraseña cuando quieras desde tu cuenta en Sencillito.com. Por seguridad, recomendamos:

- Usar una contraseña única, que no utilices en otros sitios.

- Combinar letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

- Cambiarla al menos cada 6 meses o de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

Sencillito nunca utilizará otro medio, que no sea Sencillito.com, para pedir tu contraseña.

Sí. Sencillito utiliza protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger la información y las transacciones realizadas en la plataforma.

Todas las operaciones se realizan a través de conexiones seguras y con proveedores de pago confiables.

Tu información está protegida.

Cada pago exitoso genera:

- Un comprobante de transacción.

- Un registro único asociado a tu operación.

- Confirmación visual dentro de la plataforma.

Si ves el pago como completado y tienes tu comprobante, la transacción se realizó correctamente y no ha sido modificada.

No.

Sencillito no almacena datos sensibles como números completos de tarjetas, códigos de seguridad (CVV) o claves bancarias.

Estos datos son gestionados directamente por los proveedores de pago, bajo sus propios estándares de seguridad.

Si recibes un mensaje solicitando este tipo de información en nombre de Sencillito, es un intento de fraude, y puedes reportarlo directamente aquí.

Actúa rápido:

1. Cambia inmediatamente tu contraseña.

2. Revisa tus movimientos recientes.

3. Contacta a nuestro canal de soporte y reporta el incidente.

4. Si entregaste datos bancarios, informa también a tu banco. Mientras antes se actúe, mejor se puede proteger tu información.

No es lo más recomendable.

Las redes públicas o equipos compartidos pueden exponer tu información. Si no tienes otra opción:

- Evita guardar contraseñas.

- Cierra sesión al terminar.

- No accedas desde equipos que no sean de confianza.

Te recomendamos:

- Mantener tu contraseña segura y actualizada.

- Verificar que estés siempre en el sitio oficial sencillito.com.

- Desconfiar de mensajes urgentes o premios inesperados.

- Mantener tu correo y teléfono actualizados.

- Reportar cualquier comportamiento extraño. La seguridad también es un trabajo en equipo.